职位描述
岗位职责:
1、合理利用公司提供的平台和资源,与客户建立联系,明确客户需求;
2、根据客户的要求,在知识产权领域(商标、专利、版权、高新等)为客户提供积极专业的咨询与服务;
3、熟练掌握公司产品和服务,通过电话、网络、等方式与客户进行沟通,收集整理客户信息,维护新老客户关系,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、拥有良好的沟通表达能力与服务意识,工作态度认真严谨,乐观积极;
3、普通话标准,熟练使用office办公软件;
4、有知识产权服务相关工作经验优先考虑。
公司将为您提供:
1、优良的办公环境,地铁站附近
2、双休及法定假日正常休息;
3、五险;
4、全方位的产品及技能培训
职能类别:
客服专员/助理
关键字:
客服专员