职位描述
岗位职责:
1、负责住宅小区物业服务中心各部门的管理工作,制定监管服务中心的服务标准及服务流程,规范服务礼仪。
2、负责服务中心物业团队建设、管理与考核,组织团队会议,开展相关培训。
3、做好物业费收缴,提升展示性物业服务品质,提高业主满意度。
4、处理服务中心发生的突发事件和投诉。任职要求:
1.大专以上学历,年龄40周岁以下,五官端正,***,服务意识强;
2.有3年以上物业全盘管理工作经验;
3.具有较强的管理、组织、协调及语言表达、沟通能力;
4.能独立完成服务中心物业管理整体运作,熟悉相关法律法规,熟练掌握物业服务流程和行业规范并运用实际工作中
职能类别:物业管理经理
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