一、工作职责：
1、跟进业主、住户来访、来电、来信、诉求等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查；
2、保持与业主、住户联络，做好有关满意度调查工作；
3、负责物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作；
4、负责辖区内新业主的收楼工作；
5、负责收集辖区内的用户资料，做好用户档案的管理；
6、对辖区内外的公共设施、环境卫生等进行巡检，发现问题及时知会相关部门跟进处理；
7、对园区内举办的各种社区活动进行管理；8、完成领导交办的其他工作。
二、任职要求：
1、男女不限，形象端好；
2、沟通协调能力较强，有较好的服务意识，具备良好的心理素质；
3、物业管理、酒店管理、旅游专业或有大型住宅小区客服经验者优先考虑；
4、熟悉Word、Excel等基本办公软件操作，有一定的文字功底和组织协调能力。上班地点（可就近安排）：
1、荔湾区西朗地铁站附近金融街融穗华府
2、番禺广场附近的金融街融穗澜湾小区
3、萝岗永顺大道长岭居金融街融穗御府小区
职能类别：物业管理专员/助理 关键字：客服管家 微信分享