职位描述
一、主要岗位职责:
1.熟悉各个快捷语键,并及时更新修改;
2.熟悉产品知识,卖点及其使用功能;
3.细心引导询单客户,快速促成交易。对于优质的客户可添加好友,并定期维护;
4.主动推荐,挖掘客户需求,提高客单价;
5.尽可能***限度满足客户的需求,并按照规定进行相应的备注;
6.对后台未付款订单进行不定时催付。
7.与未下单客户做多次销售 8.严格按照售前流程服务客户 9.记录并上报日常工作中所遇到的问题 10.积极完成上级安排的其他工作
二、
任职资格
1.熟悉电商后台,熟悉各功能键,有良好的态度以及耐心服务顾客。有相关经验者,药店销售经验者优先。
2.可接受夜班工作
3.药学专业,学历不限,经验不限,有较强的执行能力
4.有较强的的学习、沟通能力,善于交际
三、福利待遇: 高于同行业的薪酬福利,基本工资+绩效+项目奖金+包住+ 社保+旅游+购房无息贷款+多样化福利+其他补助,待遇3-4K。
四、晋升空间: 赋予您广阔的职业晋升平台:每个不同的岗位,不同的职业晋升空间,给您施展舞台的无限空间;电商客服--客服主管--运营助理--店铺运营负责人--营运总监--营运副总经理--总经理
职能类别:网络/在线客服
关键字:在线客服网络客服电商客服客服