职位描述
岗位职责:
1、主要负责售后客户的招揽,通过电话邀约客户到店进行首保、定保维修;
2、进行未到店保养及流失客户的跟进沟通、调查总结,及时有效地将招揽客户的情况反馈给上级领导;
3、执行呼入、呼出业务的处理工作,及时接听售后咨询电话;
4、提供客户快速、准确与专业的查询及服务需求;
5、定期组织实施客户关怀活动;
任职资格:
1、大专及以上学历,熟练使用OFFICE办公软件;
2、1年以上服务行业工作经验;
3、有良好的客户服务意识,较强的沟通能力,人际交往能力;有较强的抗压能力。欢迎优秀应届毕业生加入我们的团队!
年龄要求:20-35岁
职能类别:客服专员/助理
关键字:客户关怀呼出服务行业电话销售电话客服