岗位职责:店铺：虎彩旗舰店
1、通过千牛等在线沟通工具快速回复客户的咨询，对顾客提出的问题热情及时进行回复；
2、可以独立处理店铺售前、售中问题，具有良好的服务意识，妥善处理各种疑难杂问；
3、熟悉店铺的产品信息及特色，及时给客户讲解并达成订单；
4、收集客户信息，转交售后妥善处理客户的不满和意见。任职要求:
1、一年以上淘宝客服工作经验，熟悉天猫、淘宝、拼多多各大电商平台相关规则；
2、熟练掌握各电商后台订单相关操作；
3、具有良好的判断问题和解决问题的能力，能承受较强的工作压力。白班：8:30-17:30 晚班14:00-23:00（排班休息6-7天）公司提供宿舍及饭堂
职能类别：网店客服 关键字：售前天猫淘宝电商平台售中拼多多淘宝客服客户讲解