岗位职责
1、负责销售人员的所有业务支持工作；
2、在公司ERP系统内，及时建立、更新客户信息资料；
3、负责协调各部门、产品、客户三者间的工作；
4、售后服务系统更新产品维修进度追踪、反馈及圆满处理；
5、对业务处理工程中的操作流程和相关制度，积极提出改进建议，不断完善；
6.协助对外办事处，处理样品申请、月库存盘点对账，报价单拟定，价格查询、货期跟进、销售出库、发货、发票申请、客户应收账款跟进；
7、协助销售部做应收帐款催收，对账，差异分析上报；8、完成客服部月度、季度、年度业绩达成汇总分析表；9、更新维护客户管理资料档案；10、兼顾前台工作；1
1、完成领导安排的其他工作。任职要求：
1、热情、有责任心、良好的沟通服务意识；
2、营销、外贸等相关专业大专以上学历优先；
3、受过外贸、物流、财务基础等培训、熟悉ERP系统（金蝶K3）优先。
职能类别：客服专员/助理 关键字：客服