职位描述
岗位职责: 该项目为中国建设银行信用卡中心账单分期业务,通过银行客服热线为信用卡客户提供账单分期服务。
1、岗位不需要外出跑业务,也不需要自己找资源,银行会提供优质的客户,所有工作在电话中轻松高效完成;
2、不涉及销售产品,只需通过建行热线外呼形式,为持有建行信用卡客户提供账单分期还款服务,分析客户还款能力,给予合理的账单分期建议,减轻客户每月还款压力;
3、通过电话与客户进行良好沟通,做好客户关系的管理和维护;
4、提供给客户快速、准确、专业有品质的服务,确保客户满意,从而达成销售指标。
岗位要求:
1、20~35周岁,性别不限;
2、大专或以上学历;
2、普通话标准,有较好的表达能力、沟通能力和服务意识,有较强的抗压能力;
4、有呼叫中心经验、电话营销、或客户服务经验者优先。福利待遇:
1、入职签订正式劳动合同,作为薪资福利的法律保障;
2、薪资构成:基本工资+绩效奖金+激励奖金+福利+五险一金,综合月收入4000-15000元,上不封顶(越勤奋拿得越多哦~);
3、假期福利:除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假、产假、婚假等;
4、职业发展:完善的晋升流程与晋升空间给予职业规划与发展,表现优秀者可不断提升自我,走“电销专员--项目组长--项目主管—项目经理” 的成长路线。
年龄要求:20-35岁
职能类别:电话销售
关键字:银行信用卡分期顾问客服