工作职责:
1.负责公司整体寄修业务的统筹管理，达成公司整体运营目标
2.负责现寄修流程打造和优化，提高运转效率和维修时效、质量、用***碑
3.结合成本与效率分析，统筹实施寄修站点的布局和开设
4.负责输出寄修业务内外部管理标准，打造第三方寄修站点的管理体系和各岗位SOP
任职资格:
1.本科及以上学历；5年以上知名家电3C产品服务管理经验，3年以上寄修业务的直接管理经验
2.对流程与数据敏感，能够快速定位问题，优化管理漏洞
3.责任心强，有良好的服务意识，优秀的组织协调能力及公关能力
4.能适应长期出差
职能类别：客服经理 关键字：寄修sop维修