岗位职责：
1、协助上级领导，在直播期间上下链接，在线客服服务工作；
2、为客户答疑解惑，积极调动直播气氛，快速反馈并处理遇到的各种问题，提升客户对公司服务的体验感；
3、店铺维护、咨询回复、订单处理、引导下单、问题反馈、粉丝维护、售后服务等相关事宜任职要求:
1、有直播、电商客服相关工作经验者优先；
2、熟练使用Excel等办公软件；
3、性格开朗，细心，有较强的敬业精神及责任心，具备良好的沟通能力，能承受工作压力，执行力强；
4、有良好的临场应变能力和心里素质、责任心强、有良好的团队协作精神。 年龄要求：18-28岁
职能类别：客服专员/助理 关键字：办公软件上下链接电商客服订单处理售后服务引导下单店铺维护咨询回复问题反馈直播