工作内容：负责售后服务的处理，包括客户咨询、投诉、退换货处理等。主要职责：- 负责处理售后服务相关的客户咨询、投诉、退换货等事项；- 协助完成售后服务数据统计、分析及优化等工作；- 负责售后服务信息沟通及传递，确保客户问题得到及时有效的解决；- 参与售后服务流程的制定、执行和优化，确保售后服务流程规范、高效；- 保持良好的服务态度，处理售后服务问题要具备耐心、细心、责任心。职位要求：- 没有学历要求，不需要任何经验；- 熟悉售后服务流程，具备一定的数据分析能力；- 良好的沟通能力和团队合作意识，善于与客户进行有效的沟通；可居家办公 可居家办公 可居家办公无责底薪7000
职能类别：客服专员/助理 关键字：网络客服远程办公正常工作制不含销售的客服工作