工作内容：负责处理电话客户咨询、投诉及相关问题，确保客户满意度并提供有效的解决方案。主要职责：- 负责电话客服和接受的客户咨询、投诉及相关问题；- 进行问题记录、跟踪和解决，确保客户问题得到及时有效的解决；- 维护客户关系，提供优质的售后服务，确保客户满意度；- 遵守公司的各项管理制度，遵守职业道德。职位要求：- 具备良好的沟通技巧，具备一定的语言功底，能熟练地进行双语沟通；- 具有电话客服行业工作经验，有类似的客服工作经历者优先；- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；- 具备良好的抗压能力，能够接受一定的的工作压力；
职能类别：电话客服 关键字：英语