工作内容：负责公司产品的售后服务工作，包括客户咨询、问题解答、售后支持等。主要职责：- 负责处理客户提出的售后问题，包括在线客服、电话客服等；- 协助售后- 跟踪售后问题并及时反馈给上级，协助处理客户投诉；- 负责售后服务系统的维护和升级，确保售后服务系统的顺利运行；- 参与售后服务培训，不断提升售后服务质量。职位要求：- 大专及以上学历，计算机专业背景或有相关售后服务行业工作经验；- 熟悉售后服务流程，具备一定的售后服务工作技巧；- 良好的沟通能力和团队合作意识，具备抗压能力；- 熟练掌握常用办公软件，如Office等； 只招25以下的***
职能类别：客服专员/助理 关键字：电商客服办公室坐班正常工作制含销售的客服工作