职位描述
工作职责:
1、负责监听AI语音接听全国客服报修电话,必要时介入接听。
2、记录用户的基本信息,准确录入系统;
3、提供用户的咨询及解答;
4、在接听过程中产生增值服务;上班时间
1、上班时间8.5小时,轮班时间8:00-20;30之间轮班;
2、上四休一;月休6天
3、特殊班次有补贴,一个月的补贴有150左右。
任职资格
1、男女不限,专业不限;
2、口齿伶俐、普通话标准;
3、熟练使用计算机及办公软件;
4、35岁以下,优秀者可以放宽年龄;
年龄要求:16-35岁
职能类别:客服专员/助理
关键字:电话客服办公室坐班倒班工作制