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  • 2025-03-01发布

语音客服专员 4 - 6千/月

重庆市-重庆市工作经验:10年以上学历:高中 浏览数:82投递数:5

职位描述

工作职责:
1、负责监听AI语音接听全国客服报修电话,必要时介入接听。
2、记录用户的基本信息,准确录入系统;
3、提供用户的咨询及解答;
4、在接听过程中产生增值服务;上班时间
1、上班时间8.5小时,轮班时间8:00-20;30之间轮班;
2、上四休一;月休6天
3、特殊班次有补贴,一个月的补贴有150左右。
任职资格
1、男女不限,专业不限;
2、口齿伶俐、普通话标准;
3、熟练使用计算机及办公软件;
4、35岁以下,优秀者可以放宽年龄; 年龄要求:16-35岁
职能类别:客服专员/助理 关键字:电话客服办公室坐班倒班工作制

公司简介

啄木鸟家庭维修,始创于1995年,是重庆啄木鸟网络科技有限公司的互联网O2O品牌,总部位于“山城”重庆,在北京、上海、深圳、广州等城市设有23家直营分公司,并在北京和重庆设立技术研发中心,服务覆盖全国近五百个县级以上城市,啄木鸟家庭维修以围绕家电、家居生活为主营业务方向,是提供以维修、清洗、保养、置换回收的家电服务为主,家居家具维修保养,家庭水电,开锁换锁等为辅的全国连锁直营家庭维保服务企业。        经过24年风雨历程,啄木鸟一直秉承以用户需求为核心,提供极致的服务体验,目前已经服务全国数百万家庭、企业用户,同时也赢得了众多家庭、企业用户的信赖和好评,树立了“家修到家,就选啄木鸟”的良好口碑,2014年公司斥资千万,在重庆总部成立呼叫中心、打造了标准化服务管理系统和基于移动互联网的服务流转系统。         二十几年来,公司先后被政府各级职能部门授予“重庆市电子商务示范企业”“高新技术企业”“中国家电维修协会理事单位、会长单位”“社区商业示范龙头企业”等荣誉称号,并通过家电维修GB /T19001-2016服务质量管理体系认证。与58同城、小米科技、新美大集团、中国电信、长城物业、龙湖地产、碧桂园、恒大地产、保利地产、国家电网、蚂蚁物流等国内知名企业建立了长久的业务合作关系。

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公司基本信息

标语:

规模:2000人以上

地点:陕西省-西安市

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