职位描述
岗位职责
1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
4、协助主管处理的其他事务;
5. 打字速度快,服务态度好,善于和客户沟通。
6. 上班时间分早晚班,早班8:30-18:00 晚班15:00-23:00 月休6天。 底薪3000+销售提成。能者多得,上不封顶
任职资格
1、18-30岁,高中或中专以上文化,有相关工作经验者优先;
2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;有专职人员培训带领。
4、打字速度要40字/分钟以上。
5. 需要全职上班。
职能类别:网店客服网络/在线客服
关键字:淘宝客服网店客服
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