【岗位职责】
1、 在线接待客服，促成交易，处理用户问题，核实或修改客户地址、电话、等；
2、 缺货订单，通知顾客的工作；
3、 异常快递订单的反馈、跟踪工作；
4、 在平台规则允许下，受理客户的退换货，退款需求；【
岗位要求】
1、中专及以上学历；应届生亦可；年龄18—33岁，性别不限；
2、普通话标准，有亲和力；
3、具备良好服务意识，心态阳光积极
职能类别：网络/在线客服售后服务/客户服务 关键字：客服客服专员售后文员 微信分享