岗位职责(1)搭建消保服务组织架构,完善机制体制建设。(2)落实分中心投诉的管理和处置,与总部及当地分行做好投诉管理与处置的联动。(3)负责执行分中心消保审查工作。(4)联系当地监管部门并做好分中心的消保评级工作。(5)负责分中心重大投诉风险的预判和处置。(6)承接卡中心交办的消保工作,落实卡中心各项工作要求。
任职资格
1.本科及以上学历，专业不限,金融、经济管理类相关专业优先考虑, 
2. 2年以上信用卡工作经验,
3.有问题挖掘,投诉分析工作经验者优先考虑。
职能类别：投诉专员信用卡销售 微信分享