• |
  • 2019-09-21发布

客服专员 4 - 6千/月

安徽省-合肥市工作经验:无要求学历:大专 浏览数:462投递数:0

职位描述

1. 接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈

2. 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态

3. 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管

4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度

5. 接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料

6. 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售

完成上级安排的其他工作。

面试评价

综合评分:
0 (来自0份评价)
  • 职业发展:
    0
  • 组织文化:
    0
  • 公司环境:
    0

公司基本信息

标语:

规模:2000人以上

地点:安徽省-合肥市

推荐职位

    • 职业发展:
    • 组织文化:
    • 公司环境:

    请答题