1、根据公司发展方向制定物业服务计划及方案，持续完善客服管理体系；

2、实施物业管理服务，检查各物业项目基础服务品质和服务标准，分析相关数据；

3．持续提升服务满意度，认真贯彻公司各项规章制度；

4．勇于服务创新，认真实施服务平台建设，组织专业培训、研讨会等。

1、本科及以上学历；

2、3-5年以上大型物业或酒店客户服务管理工作经验。