职责描述：
1. 协助运营经理对天猫和京东旗舰店相关业务的KPI进行管理
2. 通过月度的监控、分析，持续改善天猫和京东旗舰店销售业绩和相关服务指标，并要求供应商持续改善
3. 负责电商相关供应商的月度费用账单数据的复核与校验工作
4. 汇总并制作电商项目相关的各类KPI等运营报告
5. 协助运营经理处理电商及售后团队相关的升级上来的投诉Case
6. 完成运营经理分派的对整个运营中心为日常运营提供支持的工作


任职要求：
1. 本科或以上学历 
2. 良好的英文读写能力 
3. 熟练使用Excel、Word、PPT等日常工具（熟悉Excel公式） 
4. 良好的沟通,效率较高的执行力强,较强的团队合作精神
5. 2年及以上的“天猫”和“京东”一线客服方面运营管理经验
6. 具备COPC或4PS认证者优先考虑
7.具备呼叫中心基层管理经验，2年以上数据分析工作经验者可以优先考虑