岗位职责：1、热情、周到的接待前来咨询购物的顾客，回答客户的提问，促成订单，完成销售；2、及时跟进店铺产品的知识及特性，颜色尺寸等详细参数；3、买家付款后对买家信息进行确认；4、完成上级交代的其他工作；5、能够接受倒班（客服早晚班）（售后客服不需要晚班）
任职资格：1、高中及以上学历；待人热情，有耐心。2、熟悉网上购物的操作流程，半年以上电商平台客服经验。3、打字速度50字/分以上，能同时应付多个人的聊天咨询。工作时间：8:30-17:30；16:00-24:00；
职能类别：网络/在线客服 关键字：客服淘宝客服客服专员 微信分享