电子商务1：订单追踪快递异常 售后，与客户沟通和协调相关工作2：处理退换货，退款，纠纷，投诉，发票等问题并做好登记3：维护新老客户的良好关系 人性回复评价保持店铺良好形象4：服从领导交接的其他事物
岗位要求：1：有一年以上各电商平台客服工作经验2：能吃苦，抗压力强 良好沟通能力 表达清晰3：计算机操作熟练，打字速度快，熟练word，excel等办公软件4：工作责任心强，服务意识好 有售后工作经验的优先聘用
职能类别：客服专员/助理 关键字：客服