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  • 2021-04-21发布

客服-大夜班-晚九到早九-上一休一五险一金 3 - 5千/月

河北省-邯郸市工作经验:无要求学历:大专 浏览数:15投递数:1 做五休二 带薪年假 五险一金 绩效奖金 节日福利 全勤奖 补充公积金 专业培训 补充医疗保险 员工旅游

职位描述

岗位职责:
1、接听用户的来电,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2、受理用户的投诉及建议,并准确记录相关信息递交到相关处理部门;
3、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;
4、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
5、从用户来电发现产品、流程等方面存在的问题,及时反馈相关人员;
6、严格遵守公司规章制度,对于公司信息数据严格保密。
岗位要求:
1、大专及以上学历;普通话标准,口齿清楚,语速适中;
2、良好的服务意识,积极主动;
3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;
4、有耐心,有责任心,情绪控制能力较强;
5、打字速度45字/分钟以上。
6、如有相关工作经验,可适当放宽
岗位要求。薪资福利
1、岗前带薪培训、在职晋升培训、科学完善的晋升机制;
2、享受节假日福利及法定假期,工作一年以上享有5天带薪年休假(每年增加1天);
3、单位提供员工食堂并协助安排住宿(前3个月免费后期每月收取一定管理费,水电费自理);
4、签订正式劳动合同、五险一金、带薪培训、月薪约2500-4000元;年底有年终奖励;(培训期80元/天;试用期2300左右)。工作时间:大夜班晚9-早9 上一休一
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 关键字:客服

面试评价

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公司基本信息

标语:

规模:15-50人

地点:河北省-邯郸市

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