岗位职责：
1、向物流公司客户提供ETC免费升级业务介绍，完成业务受理；
2、负责回答客户的业务咨询，帮助客服进行业务升级
3、跟踪并处理客户订单及用户回访
4、400后台电话接听，解答客户疑问，记录客户问题，利用公司培训的专业话术为客户提供专业的服务。
5、公司提供免费岗前培训，提供免费宿舍，不加班
任职资格：
1、有呼叫中心相关操作工作经验为佳；
2、标准普通话，声音纯正，有亲和力，具有良好的电话接听语音技巧
3、熟练办公软件相关操作，准确记录客户需求并反馈给当班主管；
4、具备良好的服务意识；