职务描述： 1、与客户、船公司、国内外各分公司及代理之间保持顺畅的沟通；协调各相关单位及公司内部各部门之间的工作；2、理解及贯彻执行公司各项政策及操作流程，并根据客户的不同要求制定出个性化的物流解决方案；3、处理货物运输途中出现的各种问题；保证货物安全、高效地运抵目的地；4、熟知公司各项业务成本及收费标准；在满足客户运输要求的前提下使公司利润化；5、维护客户关系、反馈客户信息、处理客户投诉；6、更新公司内部操作系统；根据货物的收支状况制作对帐单。任职要求： 1、大专及以上学历； 、2、了解货运知识及上海口岸操作流程；掌握外贸基础知识； 3、英文听说读写流利，并有良好的书面表达能力，四级或以上（以写为主）； 4、1年以海运操作/客服经验。5、责任心强；掌握一定的沟通技巧，并具有较强的沟通能力及团队协作精神
职能类别：货运代理 关键字：货代海运客服 微信分享