职位描述
岗位职责
1、负责淘宝售前客服工作;
2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
任职资格
1、18-35岁,高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先;
2、善于交流,有耐心,有责任心,抗压能力强,应变能力强;
3、打字速度快,60字/分钟以上,能够同时应对多位客户聊天;
4、有淘宝相关工作经验者优先;薪资:底薪+提成+满勤工作时间白班:上午9:00-17:30晚班:下午16:30-24:00月休四天 每周倒班一次
职能类别:网店客服
关键字:客服淘宝客服客服专员在线客服网络客服淘宝电商客服