职位描述
岗位名称:家电卫浴售后服务工程师招聘:四川、重庆、云南、贵州、陕西五省市、县、乡镇技术工程师岗位职责:
1、负责家电(净水器、厨卫)、卫浴(九牧、箭牌)的售后安装、维修、保养工作,并按约(准时)上门处理;保证安、维、保工单的服务质量及服务时效(时效内完工);
2、上门服务,有一定的服务意识,具有相关的售后销售经验;能正确指导用户保养&使用家电、卫浴产品,告知产品使用注意事项;
3、和区域派单人员及时协商沟通,确保工单能够按时(24小时内)完成;
4、特殊事件及时上报领导,不虚假操作;
5、服务意识及沟通能力强,按照公司的要求与用户提供增值产品(辅材、换新产品)任职要求:
1、 年龄25-40岁,中技以上学历、身体健康;
2、 具备电路、水路分析能力,能迅速准确判断故障
3、具有较高的纪律性、责任心、语言表达能力、学习能力;
4、有一定的吃苦耐劳精神,踏实上进;
5、有一定的售后经验,按约、准时、准确规范上门服务。
6、自备安装、维修所需工具,及出行交通工具;晋升渠道:工程师-储备站长-站长-区域主管—区域经理待遇:计件工资
职能类别:售前/售后技术支持工程师
关键字:技术支持维修售后工程师售后服务销售