职位描述
1.至少1年电商平台客服工作经验,熟悉售前接待流程;
2.能独立处理订单、出货、快递安排及到货跟踪;
3.关注库存状态,对畅销产品合理做好安全库存,确保发货的实效;
4.对数据敏感,具有分析销售数据能力,定期互访客户,提高返单频率;
5.建立完善的客户档案;
6.有良好的沟通能力,执行能力,协调能力和团队合作精神;
7.服从上级工作安排。8.熟练运用word/excel/ppt等办公软件。【公司福利】
1、8小时工作制,月休4日,购社保、包吃工作餐
2、员工可享有全勤奖、年终奖、节日慰问、企业旅游、生日福利等
3、员工子女上大学提供奖励基金2000-6000元不等
4、公司对在职员工提供知识培训+丰富的文体活动等
职能类别:网店客服客服专员/助理
关键字:淘宝客服天猫客服客服电商客服客服专员网络客服