职位描述
岗位职责: 充分了解区域内现场业务、服务标准及岗位配置
1、监督、指导下属,控制成本,落实完成公司下达的考核指标
2、定期对营运点的工作、记录进行检查、审核,规范完成各项工作,向上级经理汇报
3、定期检查原材料的验收、供应情况,及时与供应商、采购部协调、沟通
4、定期检查公司资产,协助公司作好资产盘点工作
5、定期检查设施设备维护、保养记录,根据工作需要拟定更换、添置设备、用具的计划并上报
6、负责对下属人员的日常管理、培训、教育等,定期召开管理团队会议,及时传达公司精神,落实各项规章制度;根据营运点状况及时调整人员;制定工作计划及实施方案,提出工作中存在的问题,持续改进
7、结合营运点实际情况拟定培训计划;对下属员工进行职业道德、服务意识、安全常识等方面的教育,不断提高员工的综合素质 8、关心员工,及时了解员工的思想动态;根据每一位员工的表现,提出奖惩意见 9、带领员工积极参加公司、工会组织的各项集体活动,提高团队凝聚力 10、全天24小时保持电话畅通,遇到突发事件,及时赶到现场并视情况加以处理或汇报,严格按规定流程执行并及时上报 1
1、定期与客户沟通,认真对待客户的投诉与建议,拟定改进方案,及时汇报并落实 1
2、以身作则,严格遵守公司和客户方的各项规章制度,不滥用职权、徇私舞弊 1
3、对于其下属人员的过失、过错、违规、违法、犯罪等行为,或对不在状态的员工,应进行批判教育,如属于违纪处分条件的,应如实向上级进行汇报,并给予处理建议 1
4、完成上级交办的其它工作任务。 职位要求:
1、大专以上学历
2、5年以上相关工作及管理经验(2年以上星级酒店餐厅管理经验)
3、熟悉计算机办公软件操作
4、理解企业6S管理规定
5、良好的礼节礼仪素养和沟通、协调能力
6、有团餐配餐管理工作经验优先
7、日常英语读写能力
职能类别:餐饮店长/经理