1）与业主保持良好的沟通，业主入住手续办理及报事报修问题追踪处理；2）负责收取业主各项费用，掌握相关收费软件的使用方法；3）掌握常用行文格式，负责做好每日收款日报表，并在次日上报人事财务部；4）及时提供业主每月应收、已收与未收款清单等有关统计报表,以配合会计核算及项目组织催收工作；5）按照工作计划，有效的完成各项工作任务。任职要求：1）品相端正，口齿清晰，有基本的商务礼仪和基本的人际沟通技巧，态度诚恳有礼，有客户服务意识；2）熟练操作办公软件及办公设备；3）有从事物业客服工作的经验者优先。欢迎应届毕业生应聘此岗位，有前台判客、商业礼仪、客服等从业经验或空乘专业人员优先。
职能类别：客服专员/助理 关键字：客服客服专员物业客服