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  • 2021-09-10发布

助理管家前台(龙湖丰隆) 6 - 8千/月

江苏省-苏州市工作经验:1-3年学历:大专 浏览数:23投递数:2 带薪年假 包住宿 五险一金 餐饮补贴 弹性工作 节日福利 绩效奖金

职位描述


1.物业前台接待业主报事报修,保持与业主的联系,对业主进行定期走访并征询意见。完成对业主的满意度调查,并跟进其他部门处理,确保与业主的长期良好关系;
2.负责业主档案的建立及归档工作并及时更新,确保业主信息完整全面;
3.协调组织、督促跟进管理处各类服务活动,确保满足客户服务需求。
4.处理报修报事等各项事宜。
5.协助管家处理日常行政事务,数据收集整理。工作地点:苏州市吴中区钟园路和锦融街交叉口东北角(丰隆城市中心)。职位要求:
1、35岁以下,大专及以上学历,有大型高档住在小区客服管理经验。
2、亲和力高,客户一接触就愿意交流,交流过程中客户能感受到被重视的感觉,表情和肢体语言得体,不会让客户产生不舒服的感受。
3、皮实/抗压强,面对复杂、或众多、或多次重复的客户投诉,每次都能认真负责对待;
4、自己能从小事中找到成就感,自我激励;能从责任感的角度对待工作,不松懈。
5、解决问题思路原则清晰,并有强烈的意愿愿意把事情做好,能够独立搞定事。工作时间做24天/月,早9晚5:30,晋升渠道助理管家-管家客服-客服主管-项目经理-项目总经理。薪资待遇优于同行,欢迎投递!
职能类别:客服专员/助理 关键字:前台商写客服助理

公司简介

龙湖智慧服务成立于1997年。公司秉承“善待你一生”的服务理念,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得客户的广泛认可,合约面积2.68亿方,为全国800余个项目的200余万户业主提供服务,分布于70余个城市,是备受行业肯定的物业管理标杆企业,中国物业管理协会副会长单位,中国房地产开发企业500强首选物业品牌TOP5、中国物业服务百强企业综合实力第九名,经营绩效第三名,服务质量TOP10,特色物业服务——科技物业领先企业。物业满意度连续10年保持在90%以上。 目前,龙湖智慧服务已经进驻住宅、商业、办公、交通枢纽、公园、医院、养老、长租公寓、智慧城市等业态,已成为一家大型综合性专业物业服务公司。 龙湖智慧服务推出“满意+惊喜+幽默+乐趣”的创新服务体系,坚持为客户提供温馨、全面、细致、周到的专业物业服务。在服务中充分体现人文关怀,营造和谐、文明、高雅的居住文化氛围,树立城市物业服务水平的行业标杆。 我们诚邀更多具有地域灵活性的优秀人才加入到我们的团队中,与我们一起开创激动人心的事业!我们能为你提供具有竞争力的薪酬待遇、完善的福利体系、高质量的培训及广阔的发展平台! 企业核心价值观: 对人的尊重,简单真诚的人际关系 对客户价值的承诺,追求卓越的激情和智慧 企业人才观: 愿意在某个岗位上工作,又能在较长一段时间内符合该岗位工作标准的人就是人才。若热爱工作,经常超过标准、主动研究、发展新标准并能执行的人,是有可能晋级或晋职的人才。

面试评价

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公司基本信息

标语:

规模:150-500人

地点:江苏省-无锡市

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