职位描述
小度电商语音客服(六险一金/提供住宿)岗位职责:负责小度供应商驻各大电商平台客服,主要负责活动的介绍、产品的推荐、售后服务等语音业务。
1、在电商平台的官方旗舰店解答智能产品用户购机前咨询,并推荐产品,同时处理简单的售后问题(包括退换货政策、功能设置、活动解答)
2、接听用户电话,解答产品售前业务及售后功能问题任职要求:
1.高中及以上学历,男女不限,有客服经验者优先。
2.计算机常用软件操作熟练,中文打字每分钟40字以上。
3.为人诚实、积极向上,工作认真负责,有较强的团队意识。
4.服从上级的安排,以及公司的各项规章制度。。
5.有一定的抗压能力,自我调节能力好。上班时间:8:00-22:00;一天只需工作6-8小时,月休6-8天培训周期:20天(不是连续),60元/天培训补贴薪资构成:底薪+全勤+晚班补贴+餐补+KPI考核,综合3200-5000元福利待遇:六险一金,节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,员工宿舍上班地址:青羊区腾飞大道229号(成都西站/中坝附近)
职能类别:网络/在线客服客服专员/助理
关键字:客服淘宝客服天猫客服客服专员在线客服淘宝电商客服网络客服
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