工作职责:
1、会员管理：负责天猫平台用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额;
2、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购;
3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据营销工作;
4、客户维护：通过天猫CRM软件、短信、微博、微信、微淘等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员;
5、文案策划：会员活动推广及活动文案的撰写与编辑。任职要求：
1.专科及以上学历，有电商平台运营相关工作经验优先；
2.具备较强的数据监控及分析能力，能够依据分析结果制定有效营销推广方案；
3.具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题、思考问题并快速形成解决方案；
4.有较强项目管理能力与团队管理能力；
5.具备较强的服务意识及多品牌工作协调能力。
职能类别：网络推广经理/主管