任职要求：
1.35岁以下，大学专科以上文化程度；
2.3年以上的大型物业项目（管理面积30万方及以上）同岗位工作经验或具备5年以上的物业管理工作经验；
3.具有良好的沟通、协调、文字组织及业务拓展能力，能承受一定的工作压力；
4.熟悉国家有关物业法规，具有良好的专业技能和综合解决问题的能力。岗位职责：
1.全面负责客服板块工作安排，对其工作进行监督、检查、考核，做好业户关系维护工作。      
2.定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。      
3.及时了解住户变化情况，做好备案登记工作，熟知业主情况，与业主建立、保持良好的工作关系；      
4.熟悉物业管理工作的各项内容，收费细则，对收楼资料进行整理归档，跟进收楼过程中业主提出意见和建议及时跟进回复；      
5.协助组织社区文化活动及社区宣传工作；      
6.执行上级所指派的其他工作。
职能类别：物业管理主管客服主管 关键字：客服主管物业管理客服物业客服专员经理