马斯克解散推特董事会 考虑向公众人物等收费
法务、政策等负责人离职。马斯克开始考虑向公司、公众人物等收取8美元/月的认证费用
【财新网】马斯克独掌推特并开始考虑改变推特的商业模式。当地时间10月31日,据推特向美国证券交易委员会(SEC)披露的报表,马斯克在10月27日已成为推特的CEO、推特唯一的董事会成员。
上述报表显示,推特易主前的9名董事会成员全部卸任,包括推特前CEO阿格拉瓦尔(Parag Agrawal)、推特董事会主席泰勒(Bret Taylor)、万事达卡高级副总裁Mimi Alemayehou、谷歌前高级副总裁兼首席财务官皮切特(Patrick Pichette)、以及斯坦福华裔教授李飞飞(Dr. Fei-Fei Li)等。
在推特上,马斯克把原本“推特首席”的头衔改成了“推特投诉热线接线员”。对上述人事变化的报道,马斯克回复称“这只是暂时的”。
推特首席法务、政策、和信誉主管Vijaya Gadde和推特总法律顾问Sean Edgett已离职。负责推特内容政策的罗斯(Yoel Roth)估将留任,马斯克10月30日在推特称支持罗斯,说罗斯很正直。
业界预估,马斯克可能会把在特斯拉的“狼性文化”带到推特。有推特员工告诉财新,特斯拉工作模式一直是著名的高压,和互联网公司普遍悠闲的模式格格不入。员工担心马斯克进入后把推特变成下一个特斯拉。
德恒律师事务所美国硅谷办公室朱可亮律师向财新分析,特斯拉的企业文化在整个硅谷业界都很出名,“马斯克用人比较狠,加班比较多,工作比较辛苦,不过给的钱也很足。”
马斯克接手推特后,估将推进推特的商业化。有消息称,推特将每月对认证用户收取20美元认证费,美国著名恐怖小说家史蒂芬·金 (Stephen King) 10月31日在推特上抱怨,“去他的,他们应该给我钱才是。如果真这样做,我就像安然公司一样消失。”
马斯克随即回复史蒂芬·金,“我们总得想办法付账单!推特不能完全依赖广告商。8美元怎么样?”随后他又表示,认证付费开始前,他将给出个更长的解释。“这是打败假帐号和喷子的唯一方法。”
对公众人物、公司和组织等的账号,推特提供认证服务,认证通过后,会给用户名加上蓝色的认证标志,俗称“蓝色认证”(blue check)。
这并非推特首次尝试向用户收费,2021年6月,推特推出历史上首个会员服务“蓝推特”(Twitter Blue),会员付费4.99美元/月,可以改变推特的界面和主题,可以给推文贴标签并整理到文件夹中,也能在发推后规定时间内撤回推文。
“蓝推特”的增值服务吸引力不高,被指不实用。马斯克曾在4月10日发推文,要求对“蓝推特”进行一系列改革,包括大幅降价、禁止广告,以及提供使用加密货币狗狗币支付的选项。
宏观经济下行趋势下,推特的支柱业务广告增速放缓,公司近来经营状况艰难。据7月22日的二季度财报,推特当季收入为11.8亿美元,环比下降1.6%,同比下降1%;净亏损2.7亿美元,去年同期净利润为6600万美元。
马斯克执掌推特后,美国通用汽车作为特斯拉的竞争者,已经宣布暂停在推特打广告。公司表示,正在和推特接触,以理解推特在新东家领导下的发展方向,“合作的媒体平台经历显著变化,作为正常业务流程,我们已暂停付费广告。”
美国乔治城大学科技法教授阿努帕姆·钱德(Anupam Chander)向财新指出,马斯克可以对推特拥有绝对的技术控制权,也可以随心所欲地雇用或解雇任何人,“但如果他想留住用户并赚钱,他仍然需要担心用户和广告商想要什么。”
除了改革挑战,马斯克还肩负推特内容管理的重任。钱德指出,马斯克虽然要建立一个外部委员会来决定推特的内容政策,但要应对推特上大量的用户举报仍然很难。他指出,Facebook有成千上万人在做人工内容审核和安全工作。(详见《马斯克成立推特内容审核委员会 多国政要喊话马斯克》)
10月30日有消息指出,推特的内容审核团队已经冻结,推特一般有上百人负责虚假信息和仇恨言论等的删帖工作,但现在只剩15人在干活了。推特安全与道德负责人罗斯对此回应称,“这正是我们(或任何公司)在公司转型期间应该做的事情,为的是减少内部风险的几率。我们仍在大规模执行我们的内容政策。
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