企业地址
电商客服JD岗位职责1、负责线上平台的售前、售中和售后接待及客户维护工作;2、通过微信、旺旺等网络平台沟通工具触达客户、跟进客户、为客户推荐商品,***限度提高订单转化率和销售额;3、客户订单处理、发货状态跟进、售后投诉处理等;4、解答客人产品疑问,热情为客户做好一切服务工作;5、熟悉线上各平台规则、熟练使用各平台沟通工具;6、交易订单备注、接待记录、销售记录统计,客户定期回访;7、客户关系维护,客户朋友圈营销、电话营销; 任职要求:1、大专及以上学历,声音甜美的***优先,打字速度快(60字/分及以上)