岗位职责：1、负责/天猫/京东/拼多多等平台的售前/售中/售后客服等工作2、通过平台在线工具接待客人，解决客人关于食品产品方面的疑问，提供满意的服务，促成交易下单；3、物流追踪反馈，解决买家投诉处理，回访，处理不良评价、退换货处理；任职要求：1、高中及以上学历；2、 打字速度在50字/分钟以上；3、 具有良好的服务意识和沟通表达能力，头脑灵活；4、有责任心、上进心，工作态度认真，有责任感与团队协作精神。薪资待遇：1、底薪+绩效提成+补贴，综合收入4-6k；2、五险一金，福利齐全；3、享有法定节假日、带薪年